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Pas de comptes mail pour les nouveaux clients
Je sais que les nouveau clients n'ont plus droit aux boites mail voo etc donc il ne reçoivent plus ce papier à mon avis. C'est en effet ce que l'on m'a dit aussi et je dois dire que cela m'a beaucoup surpris ! Pourquoi les "nouveaux clients" (dont je fais partie depuis 2013 quand même) n'ont-ils p
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Interruption et lenteur de ma connexion internet.
Marre et re marre de ce problème récurent !!! On est très loin des vitesses annoncées. Par contre mon retrait bancaire mensuel est ponctuel et rapide ;-)
Question
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Ma connexion Internet
Comment faire pour activer un voobox sur mon compte ?
Bonjour, J'ai récupérer une ancienne VOObox ADB-2840C chez mes parents avec une carte Je ne l'ai pas encore placé dans la chambre de mes filles J'ai déjà 2 TV avec carte donc ça semble une bonne idée plutôt qu'une 2eme évasion Dois-je fai
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour,Je n'en suis pas certain mais il me semble que la domiciliation ne prend en compte que les factures valide après le début de la domiciliation (à confirmer par un officiel).Pour la réactivation des services, généralement il faut compter j
paiement, limitation + domiciliation
ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce monta
Question
Bonjour @Pietra, Comme l'a déjà répondu la communauté, vous recevez votre facture mobile à part comme tous les autres clients. Le compte bancaire est différent. Il me semble que des contraintes techniques nous empêchent de rassembler le
Pourquoi mon pack est-il facturé en deux factures au lieu d'une seule ?
Bonjour, J'ai un pack TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Je devrais donc recevoir une seule facture pour tout mon pack. Pourquoi est-ce que je reçois deux factures au lieu d'une seule ? Pour VOO cela ne change rien, mais pour quelqu'un comme moi, qui paie des frais pour chaque virement à la pos
Question
Merci pour ces précisions Claudy ! :) Il faut savoir que même si vous êtes déjà en Zoomit pour votre PACK, vous devez quand même suivre la procédure habituelle, à savoir; Le paiement de deux factures consécutives avec le même numéro de compte ban
Facture zoomit pour mon abonnement PACK et mobile
Bonjour, Actuellement, mes factures pack trio se paient via zoomit. Recemment, j'ai ajouté un abonnement mobile. J'ai été surpris de recevoir par la poste un avis de paiement pour ce 2eme abonnement. Est-il possible de regrouper la facturation ou tout au moins faire en sorte de recevoir la facture m
Question
Voo, des voleurs? On édite une note de crédit, mais pour le versement sur le compte, on peut toujours attendre !
J'ai résilié un abonnement en août. J'ai bien reçu la note de crédit pour le montant que j'ai payé avec anticipation et que je n'ai pas consommé. Comme ils ne sont pas capable de verser automatiquement le montant sur le compte et ce bien que j'ai une domiciliation bancaire, j'ai du passer un appel a
Problème
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Ma facture
changer la date de "prélèvement" de la domiciliation, qui tombe trop tard dans le mois
Bonjour, J'aimerai changer la date limite d’encaissement de la domiciliation / la date de "prélèvement" sur le compte bancaire domicilié. En effet, je suis en RCD, n'ai pas droit à un compte "épargne" et préfère payer les gros frais fixes en debut de mois, pour ne pas devoir calculer de tête ce qu
Question
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Ma facture
Bonjour Joster, Avez-vous bien reçu sur votre plateforme bancaire l'invitation Zoomit pour les factures mobiles également ?
facture mobile
bonjourje ne reçoit pas de rappel zoomit pour ma facture mobile alors que je le reçoit bien pour mon pack .que dois je faire pour recevoir ce rappelmerci
Question
Paiement Facture - Régularisation - Réactivation
Bonjour à tous, Je tente de régulariser les retards de paiements de ma fille. J’ai payé une facture de 109,82€ qu’elle a reçu par courrier et si je me connecte sur son compte Myvoo, je vois un solde à payer de 10€. J’ai donc payé ce solde en utilisant la communication structurée figurant sur la dern
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour @ULSG Je me méfierais aussi car: - "joindre le lien" n'est pas français - cliquer sur un lien et payer "immédiatement" avec la carte bancaire sur le site est un moyen très connu pour obtenir votre n° de compte et votre code - "Scarlet
Facture impayée N°6517RT1936BE
Bonjour, Je viens de recevoir un email en provenance de : scarlet.be <[email protected]> avec l'objet : Facture impayée N°6517RT1936BE Je me suis méfié car je n'ai pas de facture avec ce numéro-là. De plus, je n'ai pas de facture impayée si ce n'est un solde impayé de 2,51€. Voici le co
Problème
Solution acceptée
mon adresse email est liée avec un compte client qui n'est pas le mien
Bonjour, Je reçois par email les factures électroniques au nom de madame Nadine Lemal. J'essaie tant bien que mal de vous signaler que je ne suis pas le client et que donc je ne paierai pas la facture de quelqu'un d'autre... mais il est apparemment impossible de le faire via email (alors que dans l'
Question
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Ma facture
Domiciliation
Bonjour à tous, J'ai reçu un SMS de voo le 14 avril concernant q'un prélèvement se ferait le 30/04 pour la partie mobile et le 03/05 pour le pack. Est ce normale que pour la partie pack celle-ci est déjà répertorié sur mon compte bancaire et
Question
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Ma facture
Bonjour, Je pense que ce n'est qu'un hasard; comment voo connaitrait votre code de carte bancaire ?
code parental Box Evasion
Bonjour, Je suis passée récemment à VooTV+ sur ma Box Evasion. J'étais persuadée connaître mon code parental et mon code d'achat mais ils ne fonctionnent pas. J'ai sans doute un trou de mémoire. J'ai aussi essayé 0000 et 1111 mais rien ne fonctionne. Un technicien pourrait-il les réinitialiser à
Problème
Solution acceptée
Comment configurer mon Samsug galaxi S 4 pour me connecter à mon compte email ?
Bonjour Je ne peux configurer mon Gsm Samsung galaxi S4, pour me connecté à mon comte mail. J’ai comme message le suivant, Le serveur ne prend pas en charge L’authentification Pourriez- vous m »aider Je vous remercie, Philippe
Question
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Mon téléphone mobile
J'ai testé et sa me demande d inscrire ma carte bancaire se qui est hors de question Il est également possible de créer un compte sans renseigner de méthode de paiement :)
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
Et ce que dit Roylion Hello En réalité, l’abonnement à la télédistribution, c’est souvent au nom du locataire et pas du propriétaire alors je ne vois pas de raison de changer ça ... c'est correct aussi ? bonjour, C'est pas faux en tout cas ;) de
Changer le titulaire du contrat concernant la télédistribution
Mes parents et moi habitons à la même adresse, et pour le moment l'abonnement télédistribution est mis au nom de mon père (à son "prénom", en fait). Mais comme j'ai décidé de reprendre (racheter) la maison de mes parents (mais mes parents continueront d'habiter la maison), ça veut dire que je devie
Question
Solution acceptée
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
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Ma facture
Bonjour @Olivman, Navré de lire cela. Comme l'a répondu la communauté, c'est vous qui devez normalement procéder à l'activation de ZOOMIT sur votre PC banking. Nous sommes assez limités dans les actions à réaliser de notre côté. Rien n'empêche d'
Christophe C
commenté
il y a 11 mois
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Zoomit
Bonsoir, A plusieurs reprises j'ai demandé et réclamé pour recevoir mes factures voo (pack Quattro) sur zoomit. Si le problème n'est pas résolu très rapidement, la résiliation du Quattro suivra. Là c'est bon, j'en ai marre de toujours passer mon temps pour n'aboutit a rien. Que fais le personnel
Problème